**山西法制报长治新闻（杨进 李辉） **乍一看，郭玉霞给人精致的感觉。她苗条的身材穿着一套有温暖感觉的制服。作为长治市中级人民法院立案科副院长，她的日常工作主要集中在接待来访者、耐心询问情况、快速审查立案、及时立案。事情虽然琐碎复杂，但她始终保持着良好的状态，姿势端正，态度热情，言语温和。无意中，它显示了细节的持久性和严肃性
**耐心、细心、服务好群众 **
月末，有必要完成并总结本月的案例。有很多文书工作和分类工作需要悄悄地完成。郭玉霞只能加班。因为在她正常的工作时间里，她做了很多复杂的工作，比如立案登记、考试、为群众答疑等等。一个中年男子来到大厅起诉离婚。对于此类，应告知当事人前往相应管辖区的基层法院。但郭玉霞没有这样做；公事公办；，她详细地问那个男人为什么要离婚。当她得知这是因为一些家庭琐事时，她笑了，拿出调解宣传材料，对该男子说：“我不知道，我不知道你是怎么想的。”；师父，我和爱人经历了这么多年的风风雨雨，我因为一件小事不得不离婚。太冲动了!我建议你回去和你的爱人多交流，从对方的角度思考。如有必要，我们可以为您提供免费的调解服务。我希望你会珍惜你的家人。”；那人脸红了。他腼腆地说：“我不知道。”；我只是来问一下；走出大厅，那人深吸了一口气，笑了。郭玉霞的话给了他另解决问题的方法
注册很简单。只要符合条件，就可以在十分钟以上当场立案。备案法院多年来一直保持95%以上的备案率。但大多数时候，群众带来的材料都不完整，有的甚至不知道该起诉谁。有时，数十人聚集在一起立案，但程序不符合要求。维护司法形象，疏导群众情绪，满足群众诉求。对于个人，郭玉霞反复解释、解释、沟通。她提供了；一次性通知（"e；，写下归档所需材料的详细信息，并指导其完整准备；她耐心询问不了解主体的群众情况，寻找法律规定，帮助群众分析情况，提出合理化建议，引导群众多方面解决问题；吸引人的人群是最难平息的。已经情绪化的人一旦无法立案，就会做出激烈的反应。此时，郭玉霞一个接一个地打电话给有关部门，了解事情的因果关系和处理进展情况，然后结合法律法规向人民解释和安慰，直到人民满意为止
最后，登记的很少。郭玉霞累得说不出话来。能坚持到窗前，她的微笑不打折，耐心不褪色
**热心帮助弱势群体 **
有各种各样的人走进法庭。郭玉霞更加关注那些身体残疾或没有生活手段的弱势群体。她说；老百姓别无选择，只能上法庭郭玉霞的心是温暖的。每当她看到这样的人走进大厅，她总是主动提出要求，并尽可能多地向他们提供帮助。帮助他们检查请愿书是否写好，帮助他们查阅相关法律规定，帮助他们处理诉讼费的减免和延期。仅在2月份，就处理了6起诉讼费减免和延期
随着社会的发展，人们的维权意识越来越强。特别是，近年来涉及土地占用的行政数量急剧增加。此类涉及广泛领域，跨地区处理，审查期短。此外，普通人很难获得证据，他们通常没有足够的材料。郭玉霞始终努力通过多渠道、多方面沟通了解，实时掌握的发展趋势，联系相关部门，为人民伸张正义
郭玉霞笑着说：“我想，我的们，我的们，我的们，我的们，我的们，我的们，我的们。”；有人说我管理得太多了，但在职位上，我要尽力而为，问心无愧夜幕降临，郭玉霞的办公室依然灯火通明，大厅里的工作也结束了，这时她可以冷静下来整理文件了。电话铃响时，孩子温柔的声音问妈妈什么时候能回家。郭玉霞的心似乎被针扎了一下。她低声对孩子说：“我不知道你在说什么。”；很好，听奶奶说，妈妈马上就回来。”；她不想告诉她的孩子，她今晚很晚才回来，因为她无法忍受听到孩子的哭声。她希望孩子的世界充满希望和欢乐。。。穿上制服，她是一位尽责的人民法官。脱下制服，她是一个追求完美的妻子和母亲。郭玉霞对待生活态度细腻，生活也给了她一颗为人民、为法律、为家庭而精致的心主编：杨进
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