自2021起”；双千兆位"e；自《网络协调发展行动计划》发布以来，我国家庭宽带业务的发展进一步加快。国内运营商已响应号召，发布了千兆商业套餐。据统计，目前全国固定宽带接入用户超过4000万，接入速率在1000Mbps及以上，占比超过8%，比去年大幅增长152.17%
1、千兆时代经验至上，分级管理势在必行𞓜 在数字化发展的时代，家庭逐渐从生活中心转变为多样化的生产中心。在线教育、家庭办公、VR娱乐、全屋智能、4k/8k、在线直播等新兴业务方兴未艾，逐渐成为家庭日常活动。最近，健身直播在全国掀起了一股热潮，一次直播就有近7000万人在线。相应的话题在国内外引起了热烈的讨论，聚光灯一时独树一帜。然而，这种新的家庭范围服务的兴起也给家庭网络带来了挑战。更快、更稳定、更智能的家庭网络将成为运营商确保用户体验的基础。如何定义和分类新业务；如何评估各项业务指标，并给出有针对性的网络优化建议；如何有效提高网络运营效率，进一步优化宽带用户的互联网体验，已成为宽带网络产业链各方和电信运营商的重点工作
为此，宽带发展联盟发布了《家庭宽带服务体验分类白皮书》，并从创建千兆质量家庭宽带服务的角度，对家庭宽带服务体验的分类提出建议，重点是家庭宽带服务体验i- fi承载能力和业务体验感知管理能力这两个关键要求首先指出了全家福体验分级运营的前进方向
2、运营商发布了FTTR全光wi-fi服务为用户提供五星家庭网络𞓜 使用千兆位很容易进入家庭，但使用100米很难进入家庭。FTTH解决；“最后一公里”；将千兆宽带引入每个家庭。随着数字家庭范围服务需求的发展，运营商普遍将家庭i- FI是家庭体验分级的关键切入点和重要起点。过去一年，全国50多家省级运营商发布了FTTR全光wi- 对于fi服务，通过在每个房间铺设光纤，可以打开家庭千兆网络覆盖范围。”；最后一个仪表"e；。FTTR全光wi-fi服务真正实现了超过1.2gbps的Wi- 通过智能漫游机制实现Fi速率和全方位无死角覆盖”；整个房子里有一个网络；，无论是从楼上走到楼下，还是从客厅走到房间，它都可以实现无带宽损失，漫游时间不超过50毫秒，并确保随时随地无感知切换，零服务中断
在今年的517世界电信日，30多家运营商发布了基于FTTR的全光wi-报价（"e）；五星体验分级套餐；，努力创造最佳的千兆wi- Fi体验可提高家庭用户的收益感和幸福感
3、优质宽带是FTTR的最佳合作伙伴；五星网络+“五星服务”；创造高质量的千兆体验𞓜 家庭宽带是基于带宽体验和运营保障服务属性的业务。实现大带宽、低延迟、无缝漫游是关键；“五星”；在千兆网络资源之后，运营服务的业务弱点逐渐暴露出来
首先，由于无法感知用户体验和洞察用户需求，传统的营销方式主要依靠盲呼、扫楼和传单分发，投资大，效益低。对于Gigabit和FTTR质量的服务，频繁的电话和挨家挨户的营销很可能会造成用户的负面印象。其次，目前，运营商仍然依靠用户投诉来推动体验的改善。根据调查，高达90%的体验问题是在用户投诉后发现的。用户满意度低、离网率高的现象时有发生，严重影响了运营商的品牌建设和收入增长。此外，对于用户故障报告问题，操作人员主要依靠手动分段故障排除，缺乏高效的维护工具和手段。安装维护人员现场定位分析时间长，业务恢复时间往往超过12小时。因此，使用fttr 全光wi-随着fi 服务的普及，越来越多的运营商开始考虑体验分级运营的下一步发展，如推出；“超级五星”；“六星宽带”；以及其他差异化服务，以保持市场领先地位。其中，运营保障服务是用户；软报价（"e）；需求与业务差异化设计的最佳结合
运营商提高面向用户的服务软件能力的关键是准确感知和衡量用户的在线体验，然后分析、管理和优化体验，最终提供主动服务。据我所知，许多制造商已经围绕用户体验构建了新的解决方案。该方案的主要特点是将人工智能技术集成到网络中。一方面，它将传统的OLT升级为智能OLT，实时采集时延、丢包等应用数据，并进行边缘计算，扩展到真实体验。另一方面，我们以网络管控分析系统为基础，进行大数据分析、准确的质差分析和需求洞察，打造感知、分析、闭环一体化的数字化运营基地，实现经验主动测量、质差智能分析和故障高效闭环，为运营商提供一站式的运营、规划、检查、维护和卓越能力，全面打造五星级优质服务。 在营销方面，网络管控分析系统以二级收集的大数据为基础，如PON端口二次峰值率等指标，根据体验需求数据进行治理，并生成四类：使用行为、互联网质量差、体验瓶颈和网络信息，以及数个独特的黄金价值标签字段，如单频wi-
Fi、低覆盖终端等，结合运营商的上层信息，如业务订单和权益信息，可以生成用户肖像，以便在网络规划方面准确识别潜在的千兆和FTTR用户
，安装维护工程师在安装维护助手app上导入基本户型图后，可以根据需要安排设备的数量和位置，然后输出模拟热图，显示每个房间的信号覆盖效果，大大提高部署设计的效率和质量。此外，该功能还可以帮助营销人员优化解说流程，可视化营业厅的展示效果，并通过数字营销支持业务发展
在网络接受度方面，据统计，目前有60%以上的FTTR网络没有标准化，用户无法真正获得千兆体验。为确保网络标准化，安装维护助手app提供三种验收功能：连接验收、体验验收和漫游验收。同时，还可以生成验收报告。一方面可以为操作人员提供审核依据，规范标准化操作。另一方面，它可以通过量化结果来增强用户感知；企业所见即所得“关于用户最关心的网络运维保障”；第一，准确快速”；确保网络安全的能力“；积极预防无病“；疾病快速治疗
首先，全面提高采集数据的样本量、采集精度和分析频率，可以实现网络运维；第一个报价（"e）；“用户感知”；第一个报价（"e）；用于故障排除。其中，样本量比过去增加了10多倍，采集精度提高了900倍。例如，第二级可用于识别由超过包带宽的瞬时突发流量引起的包丢失和干扰问题。相应地，分析频率也增加了12倍，从小时级别增加到分钟级别，以便在用户报告故障之前能够准确识别不良体验
其次，识别障碍 ；准报价（"e）；关键能力也将成为该过程的关键。通过应用KPI和网络KPI的相关性分析，准确定位家庭和光路故障，彻底解决了许多传统的家庭级诊断平台系统存在的协作困难、采集时间异步等问题。该系统能够准确地恢复家庭网络拓扑，识别家庭网络侧家庭终端类型，并能提供30多种故障定位功能，包括终端性能差、5g频段未开启等；“快速”；故障发生后，响应是最重要的步骤。设备维护人员收到质量差异整改工单后，可以通过app的准确引导，查看质量差异分析结论、整改建议、质量差异回放等信息，从而实现；现场处理"e；，将现场分析的平均时间从过去的2.1小时减少到10分钟左右
在网络优化方面，面对终端用户，用户应用程序完全支持FTTR网络的独立管理和控制，以解决常见的家庭问题。通过wi- 通过fi优化、家长控制和访客网络等情景工具，用户可以个性化网络并获得更好的在线体验。此外，系统还可以定期推送用户体验周报，让FTTR用户感受到实时关怀和贴心关怀，增加运营商与用户之间的粘性
4、更好的体验、更广泛的业务和更好的服务，“；“赢得”；引领体验管理之路𞓜 为了给用户带来更多高质量的千兆体验，国内运营商相继开通了五星网络+“五星级服务探索”；“软硬结合”；打造差异化业务竞争力，打造高端嘉宽品牌，优化资源配置
今年的517世界电信日，一家运营商举行了；优质宽带、智能生活”；以FTTR全光w为主题的会议i-以FI和优质体验保障服务为核心的优质宽带服务。结合高质量网络和智能服务，为用户提供千兆wi- 高品质千兆家庭宽带网络体验，具有fi、24小时保障、快速响应和自助管理功能。最近的实践数据显示，其FTTR业务营销成功率已从1%提高到10.7%。与此同时，通过积极识别和改善劣质，其用户满意度提高了40%以上
此外，运营商也开始向用户发布新的五星级宽带服务。这些运营商一般将服务水平等同于宽带速度和组网，并分别将其作为体验分级的重要组成部分，如组网服务、响应服务、金牌体验保障服务等。一方面，综合服务进一步完善了宽带体验评级体系和体验内容。另一方面，它提高了服务智能能力，在用户界面上呈现了新的价值，以保持其在五星网络上的市场领先地位+在五星服务新模式下，用户的千兆家庭体验将真正实现。新模式不仅优化了网络和人力资源配置，而且提供了更高质量的服务保障。同时，可以有效提升千兆和FTTR业务的ARPU值和营销成功率，全面打造高端嘉宽品牌，实现用户口碑和增值收入的双赢。优质宽带提供的集业务、规划、测试、维护和卓越于一体的一站式能力，实现了全方位的数字化FTTR服务。两者的协同作用不仅满足了人们在数字社会发展中对更美好智能生活的需求和愿望，也为家庭宽带服务的高质量运营和发展开辟了广阔的道路。