什么是知乎的关键问题？
1月26日晚，一场主题为"e；了解的关键问题是什么；讨论。主题主要围绕直湖的生态、视频和商业化
参加讨论的三位嘉宾是：直湖的积极投资者庄明浩，创业、投资和金融领域的优秀受访者，以及直湖；精神股东
王汉阳，智湖id"e；大师pa“他也是《我爱智湖，但我们不能假装这些事情没有发生》一文的作者
智湖286号用户张宁也是智湖的高级管理人员，也是智湖社区商业和战略商业的负责人
一些智湖学生说，他们听了直播后很感动。第二天，张宁还在智湖写了一篇观点评论：
什么是知乎的关键问题？
以下是现场直播期间嘉宾观点的摘录：
**造物主喜欢知道什么？ **
**潘玉环 **：汉阳后来发表了一篇流传很广的文章，名为“我爱智湖，但我们不能假装一切都没有发生”。当然，你最近提到了一系列关于智湖的问题，但让我们从句子的前半部分开始。作为一个创造者，你喜欢智湖的什么？或者你知道它对你最大的好处是什么吗 **韩扬： **首先，语言和知识是不可替代的。我自己写文字，做播客，拍视频，但文字往往是不可替代的。我们常说视频可能是未来的主流，但文本的信息密度实际上是最大的。近年来，我写了数十万字的答案。这些答案可以发送到除智湖以外的任何地方。其次，智湖获取的信息密度非常高。一个好的问题可以让我在几分钟内对一件事有一个清晰的整体理解。视频很难做。浏览五个视频至少需要20分钟
第三，智湖本质上是一个交流平台，交流体验非常好。早些时候，我在《智湖》上写了一篇关于赛义德东方主义的文章。这种事情在微信上是无法深入交流的。在智湖，可能有人会花一两千字来回覆我。这种交流感觉非常非常好。然而，就信息获取和交流的密度而言，智湖是目前中国互联网上最好的平台，这一点可以忽略；一个报价（"e）；对所以这就是我作为创造者非常喜欢智虎的地方
**要成为一个好的社区有多困难？ **
**潘鸾： **作为一个问答社区有多困难，或者门槛在哪里？几年前，bytek也推出了Wukong，但效果不佳 **庄明浩： **"；我的蜂蜜是我的砷；。社区本身也得到了培育。它需要建立一个基本的seed用户状态。调性需要时间沉淀。它需要形成一个社区核心用户识别标准。它需要付出大量的努力、努力、时间和成本。Byte不是这样的公司。它习惯于努力创造奇迹
作为一个创造者，我认为平台的一个非常重要的一点是人类的品味。现在看来，直湖仍然是一个非常人性化的地方。ID后面是一个你能感知的活人。当一个问题第一次出现时，来自36氪、中国商报、中国企业家、田燕察等媒体的即时新闻排在第一位。过了一段时间，这些内容将排在下面，更多的人类答案将排在前面
我知道有几个答案有1000多个喜欢，这些答案不是为了迎合某些情绪而写的。很多创建者都和我一样，但很难找到这种持久性与其他地方的平台之间的匹配程度。我认识的一位up master在B台发布了一段美国禁止的tiktok的理性解读视频，当天有10000名粉丝倒下。他只能迎合这种平台情绪 **韩扬： **很多网站想复制智虎的问题时，他们无法复制智虎的问题，因为提问非常困难。在前一段中，我看到了一个新的答案：“quot；意外地发现你最喜欢的编程只是工具，你会感到难过吗；无法编辑此问题。这一定是工作多年的程序员想问的问题。这就是智湖的精髓所在。没有办法依靠一群人在办公室里集思广益。经过11年的积累，这样的问题已经成为智湖的某种基调 **张玉宁： **我们把提问视为我们创造的一部分。社区中最重要的事情是人们会相互激励。当我看到问题时，你不禁有了灵感。为什么唐代产生了这么多伟大的诗人？同时，在集体中有大量的创造者，这实际上出现在古代。像智湖社区一样，也有一群好奇和有创造力的人 **问答多关注内容，少关注人 ** **潘鸾： **我们知道，最早的用户主要是互联网公司和与技术投资相关的人。你知道近年来如何进行人群概括吗？可能出现了什么样的矛盾 **张宁： **回顾过去11年，可以简单地分为三个阶段
第一阶段是内部测试阶段，从2011年1月发布到2012年发布邀请代码。在过程中，用户群体主要偏好科技互联网，这与当时创业的爆发有关。然而，问答机制有一个特点，即每个人都有自己的专长和兴趣。在互联网上工作的人也可能喜欢电影。随着时间的推移，人们会问起这部电影。此阶段的内容制作过程是面向人群的，而不是面向内容类别的
什么是知乎的关键问题？
第二阶段从2012年至2016年，直湖全面开放。智湖已经进入了一个自然的口碑增长周期，也就是一个自然的扩张周期。越来越多的问题被提出，涉及的领域也越来越多。有很多所谓的刀耕火种青年，他们有自己的专业领域和爱好，爱好可能成为他创作的主力军
第三阶段，自2017年开始，智虎开始将推荐算法引入整个产品系统。直呼不再是简单的社会关注逻辑，于是推荐流逐渐出现。2018年，智湖热点上线，开始积极向更多用户推送一些热点。除了2018年世界杯，智湖开始积极推出。用户增长不再是人对人的第一模式，开始寻求增长手段。智湖的用户数量也开始有较大的飞跃 **潘玉环： **我知道有这么多的斜线青年，但他们仍然围绕问答机制创造内容，而不是以创作者为主体促进成长。你是否更关注内容而不是人？你想解决它吗？那么如何解决呢
**张玉宁： **这仍然需要解决。但这并不意味着我们应该把芝胡变成完全不同的产品。正如汉阳的文章所说，智湖在公共领域非常强大：智湖几乎是中国互联网公共领域深入讨论的最后一个阵地。作为一个公共讨论空间，智湖始终坚持开放的社区精神，给予每个人提问和回答问题的权利
在过程中，智湖应该更加关注人。当创造者达到一定水平时，他希望得到更多的关注、讨论和互动。这一需求也是当前内容产品和平台需要进一步解决的问题。然而，我不认为关注人与关注内容之间存在冲突，也不认为有必要将智湖变成私有领域的强大平台，因为微信今天在私有领域做得很好
**庄明浩： **随着人们和话题的泛化，我们在整个系统的充实过程中做出了很多选择，从没有算法到算法，从单纯的时间流到推荐流、创意流，甚至视频流。回首过去，很难说这是对还是错。它也已达到目前的状态。从创造者的角度来看。在过去三四年中，许多创作者选择离开。原因是在这么多所谓的流量增加、公共域和私有域以及算法祝福的过程中，许多人认为它们没有得到充分的证明。这种感觉很强烈。回首过去，微博和其他坚持时间流的产品实际上也经历了类似的事情。本质上，这件事没有对错之分。这只是意味着作为一个创造者，你应该选择接受或不接受它 **汉阳： **我认为智湖内容的生态变化有两个方向
第一个方向更具概括性。五年前，当你来到智湖时，你会看到许多专业和纵向的问题，但今天你也可以看到一个物理问题，一个关于岳母和儿媳之间关系的问题，这显然是更一般化的问题。许多你几年前无法想象的问题会出现在智湖热门名单上，你的朋友会回答这些问题。在许多网站推广之后，用户群体将变得越来越分散，任何观点的人都会拥有它。然而，很有意思的是，虽然它的内容是广义的，但持有某种观点的人更加集中，导致了明显的极端程度，这很容易被喷射。你会认为，虽然话题更广泛，但人与人之间的界限更明显，导致人与人之间产生更多的对立。这也是许多人不愿使用知识的原因。当然，互联网舆论的趋势可能有其原因
第二个方向是创作者的分散。根据我的观察，智湖的创造者有好几类。第一类是专业人员。智湖只是他享受生活的一个工具。在写论文的间隙，他会写一些关于智湖的东西。文件寄出后，他自然会离开；第二类是积极的创作，但智虎无法满足他的创作欲望，所以流向了B站和微博。这些创作者可能被抢劫的一个原因是，其他平台可以帮助他完成文本到视频的过程，例如小约翰·汗和半佛不朽；第三种更为传统。回到微信，他们会在离开前尽可能多地将粉丝引导到微信。当然，也有人继续用直呼语写作，但你会明显感觉到他们用直呼语写作与五年前完全不同，专业内容更少，情感内容更多。 **“引用”；知识、经验和见解”；它能共存吗？如何考虑它？ **
什么是知乎的关键问题？
**潘鸾： **智湖的口号是让人们更好地分享知识、经验和意见，并找到自己的解决方案。这三个内容实际上是非常不同的事情，很难把其中任何一个做好 **庄明浩： **智湖在第一阶段解决了许多基本核心问题的知识问题。所以我们在一定的时间内做了一个函数来划分、排列和整理一些分类的类别，列出类别的元问题，并告诉你答案。近年来，偏见和经验积累较多。当智湖成为公众讨论的领域时，许多关注的核心问题是相同的。很难对这些问题有所谓的了解。除了智湖，在任何其他平台上，我们都很难找到对某件事有深刻理解的人一起讨论。所有其他平台基本上都是一丘之貉。只有在智湖，我才能从不同的角度看到类似于我在该行业经验的讨论。相反，其他地方可能不需要这么深的内容，只需要不断堆积内容
**张玉宁： **在智湖的产品形式下，或问答最基本的产品形式下，是开放式的讨论。多年来，我们一直在讨论是否应该回到原来的封闭状态。今天，只有智虎能对问题给出专业的答案。这是一个结果。产生结果的过程是什么？为什么会有这样的结果？这是因为今天你足够开放，让每个人都参与进来，参与一个相对公平的竞争机制，让好的东西出现
论文的评审组织被称为学术委员会，智湖的内部内容竞争机制被称为TPR，它依靠人们的专业程度加权投票来选择好的内容。这种机制的根本是你必须足够开放。在开放的同时，必须有情感输出。这些内容确实可能在某种程度上得到批准和支持。此时，我们知道竞争机制本身需要修正。今年我们想做的一些事情包括如何在一些问题上抑制情绪冲动。例如，发出风险警告，并提前向所有人解释，问题极具争议性。它可能有很多情感，因此用户可以有一个期望
去年，我们为知识、经验和洞察力设定了一个标准：获得感。早年，智湖确实提倡专业化，但今天我们不能用一个具体的标准来衡量所有的内容，所以我们将获得感分为三个维度。第一个方面是提供帮助，这是有实际价值的。第二个方面是开阔我们的视野。我们曾经有一个口号叫“发现更大的世界”，这也对应着开阔我们的视野。第三个维度是共鸣，因为智湖的许多内容都是洞察力或经验，不能完全从专业知识的角度来衡量，但会在阅读后得到认可
**韩扬： **在我看来，智湖一直有一个问题需要讨论，那就是它的定位对很多人来说都很不明确。例如，正如潘鸾刚才提到的，知识、经验和观点实际上是三种不同的东西。它们应该放在一个地方吗？当用户真的想回答或看古希腊的历史时，他到底想看什么？你想看到一位受访者说古希腊的历史是假的，而中国的历史是最长的吗？或者你想看到受访者从非常专业的角度或情感的角度解释这件事吗？在我看来，把这三个内容放在一起是非常令人困惑的，但知道的机制决定了它不能分为特殊的细节
另一个扩展是获得感的概念。什么是获得感的关键？我可以对任何事情都有感觉，买瓶水，读小说，学习知识，但我也会生气。当智虎说他有获得感时，他从来没有表现出他真正想要获得的东西。知识、经验和意见都是好的，但这三样东西是不同的，它们也是不同的。我想我的朋友也说过他很聪明。我在一个严肃的问题下看到了颤抖的回答，笑了五分钟。这是获得感吗？或者我真的把问题说得很清楚了，可能得不到太多的赞扬，但有些人已经学到了一些东西。这是获得感吗？我认为“获得感”词有点空洞。需要更明确地定义它。正如我们所说，一些知识支付软件出售知识焦虑，获得感本质上是知识焦虑 **张宁： **高赞因专业问题不能接受
**潘鸾： **智湖还拥有一支编辑团队，该团队坚持专业内容的黄金分割线，拥有较高的认可度。然而，在过去的两年里，智虎明显朝着算法推荐的方向发展，导致了矛盾和混乱。 **庄明浩： **智湖确实在加强高层次创意用户的行为权重和展示审批流。在调整过程中，也经历了社会各界的大量讨论和争议。本质上，这是一个权重、算法、编辑以及权重较高的决策者的责任和权限的问题。这是平台想要的。知道至少给你一个选择。作为一个老用户，我觉得我在推荐页面上停留的时间越来越长了 **韩扬： **推荐一个算法一定需要时间。总是比别人晚。智虎的推荐算法确实存在问题，但可以修复。我相信智虎可以解决问题。关键在于推荐算法对知识的重要性。这对今天的头条新闻和小贴士来说意味着一切。知道呢？在我看来，智虎的推荐算法非常混乱。我不知道智湖社区应该让我得到什么 **张玉宁： **今天，我们需要澄清内容平台不同于内容社区的概念。UGC社区内容来自原始创建者。创作者之间相互鼓励，这是社区的本质。PGC是今天头条新闻的主要来源。无论您如何使用该算法，大多数推荐内容仍然是社区本地内容，而《智湖》永远不会成为今天的头条新闻。你可能知道热门名单上有一个问题对你来说有些模糊，但答案很清楚。它是社区的本地内容，不能被简单的算法分发所取代
**潘玉环： **汉阳认为，智湖是整个中国互联网上最好的长图形目的地。但令人尴尬的是，与视频相比，图形创作者和消费者都在萎缩。我认为，智湖今天面临的第一个障碍是通过视频化实现增长。如果视频化失败，将很难继续与更大的用户群兼容。然而，在过程中可能会有问题。例如，这些创作者在汉阳的原核心创作者认为，智湖的图形和视频现在正在争夺流量。我不知道您是否有统一的对齐策略。你觉得问题怎么样 **张玉宁： **从中长期战略的角度来看，我们坚信视频是非常重要的表达方式。在短期实施阶段，如何完成状态演化需要一条路径和节奏。特别是去年，有很多来自用户的负面反馈。有一段时间，我也觉得这种节奏不对。用户在智湖上看到的许多视频并非该社区的本地视频。我不认为是视频和图形吸引了流量。我认为没有人会拒绝这段视频。只要视频出现在正确的场景中，每个人都可以接受。因为每天你都不知道，你也会去很多地方看视频。众所周知，所谓的流量争夺更多的是关于外国视频。不属于社区的视频和社区的原始视频正在争夺流量。当你在短时间内发布外国视频时，这不是内容的竞争，而是创作者之间的竞争。最初的创造者将是不平衡的。他会觉得平台的策略好像突然变了，好像国产花的香味不如野花的香味
**汉阳： **智虎的视频内容不够清晰，有答案、想法和视频流。我需要花很长时间考虑在智湖把视频发到哪里
**张玉宁： **首先发送视频流，然后发送答案，然后发送想法。视频演示具有不同的流。这可能会在一开始就回到生态和公司领域的问题上。直呼答案是公共域讨论逻辑，但也需要有一个私有域讨论空间。用户可以选择在国家会议中心举行行业会议，也可以选择去会场内的咖啡馆进行私人聊天。我们希望智湖的讨论厅更加丰富，层次更加分明，这样我们就不会帮助用户进行减法，而是让每个人自由选择
**韩扬： **视频创作者的问题是，他们没有明确的上升道路、明确的道路或阶梯。假设我今天把所有的视频都搬到智湖，我能得到什么？谁在看我的视频？我不知道。创作者不仅需要钱，我们还需要一些其他的激励，我们需要让我的东西被看到。智虎的图形创作者有一个清晰的上升通道，但视频创作者没有
**张玉宁： **智湖的内部部门经常谈论一个问题。智湖的团队就像智湖社区的财产。属性不能预先定义所有内容。智湖的运作逻辑一直是试图提供一个开放的讨论场所，以便内容能够浮现出来。社区将产生的一些东西是意料之中的，一些是出乎意料的，但一些总是得到社区的认可。知识、经验和意见无关紧要。我们将为社区认可的东西增加更多的重量和流量，使其增长更快。 据说图片和文字都做得很好，但这件事不是我们预先定义的。同样，视频不应预定义。让子弹飞一会儿，让它长得更长。我知道目前的视频状态是因为我不久前试图定义它，比如沉船和娱乐。最后，平台没有接受，用户也不喜欢它
**业务需要减法 **
什么是知乎的关键问题？
**汉阳： **我知道有很多产品直播、专栏和创意。我觉得产品的想法很好，但是启动后没有声音。为什么？是否需要减去
**张玉宁： **这需要更多的时间和耐心。不可否认的是，在开始做事时，应该有一些更明确的判断。市场不断创造新的机会，但最重要的是要有自己的决定。用户需要不同的表达式，但它们不能太复杂，所以他们不能做任何事情
**庄明浩： **已经11年了，历史上积累了很多东西。在掌握主线的前提下，减法可能是一件好事。游戏有一个生命周期。社区是否也应该有一个生命周期？我们是否应该根据生命周期调整变化并减轻负担？就好像我们到了一定的年龄就必须开始减肥 **潘鸾： **就像视频号码一样，一开始可能不会受到很多人的青睐。最近，人们觉得要找到一个发展方向，比如说办一场音乐会，还是有必要设定一个基准，或者告诉大家这条路还可以
**韩扬： **这么多年过去了，我们以为一切都快结束了，但我们最终解决了问题，活了下来。也许你已经解决了很多问题。我们在外面看不到他们。然而，目前不存在许多问题。它们只有在达到阈值后才会爆发，成为问题 **潘玉环： **我不认为智虎产品每天都会死亡。每天都有这么多人使用搜索，而目的地是直湖。光是这一点就足以支撑智湖的生存。但智湖在成长过程中不得不面对社区调性、创作者成长与商业化之间的矛盾
**韩扬： **在今日头条的悟空问答之前，智虎是中国最成功的互联网公司之一。看来它还没有遇到大风暴。面对重大曲折，是否会导致缺乏知识和战斗力 **张宁： **在我上任的四年里，外面似乎很平静。事实上，我们内部仍有许多挑战 **商业化平衡 **
**张玉宁： **当社区越来越大时，应该遵循一些一致的原则，这相当于将社会实践引入社区。社区中应该有企业，但更重要的是了解企业是如何出现的。如果你今天清楚地告诉用户地方是生意场，用户的反应会小一些。相反，用户的响应会稍微大一些，因为它不符合另一方的期望，这违反了社会惯例。我们知道，在商业化的过程中，我们应该特别注意这一点，这需要很多的平衡和谨慎 **潘玉环： **商业化要求企业与社区建立联系。这是智湖的一部分领土。这是智湖必须解决的问题，必须解决好。否则，我们只关心它的飞行姿态是否优美，而不知道它是否饿了。如果问题不解决，就不远了。如果没有任何增长和商业化，当前的直湖如何可能恢复到300万dau的原始状态？我认为我们不应该在直呼商业化的问题上有精英主义的傲慢 **张玉宁： **直湖的商业化正在以多种不同的方式慢慢引入商人和街头商店。让商家提问，或者让商家回答。事实上，一些品牌和商家在直湖取得了不错的推出效果。我们用一句话概括了这一模式：“；一条街道一个问题，一个店铺一个答案"e；。有些问题直接构成了生活场景。以下答案还建议在商品化之前购买商品。在此基础上进行商业化是很自然的 **张先生 Ning公司： **智湖商业化的另一个主要来源是会员业务。经济学中的捆绑销售可以最大化具有不同偏好的人的利益。这是社区中非常重要和典型的商业模式。目前，用户对智虎的批评主要集中在成员内容中的故事和小说，他们认为智虎不应该做任何事情。我们进行了多次内部讨论。目前的解决方案如下：首先，开发更多付费内容类别，如图书馆的介绍和检索功能、非小说内容、体裁文学和严肃文学的介绍，并思考如何更好地推动整个内容产业向前发展。其次，故事和小说也是基于用户结构的智湖社区的内容，增长非常快。从我们的角度来看，我们将尽最大努力改善此类内容的供应，以便提供更好的质量和更个性化的内容，而不是让所有用户都看到此类内容
**潘鸾： **我知道，今天社区商业化的最大优势和差异之一就是有这么多高质量的创作者与您站在一起。这当然不是说广告比其他的更有效率 **张宁： **它必须是一个人，必须回到造物主那里 **潘玉环： **业务中的减法和业务中的加法。一方面，从回答主要问题到成为真正的创造者，业务逻辑围绕人而不是内容发展。另一方面，将企业引入社区，使企业更好地融入社区生态。