作为一个窗口单位，立案法院是人民走向法院大门的第一步，它是；中心线（"e；）；。长治市中级人民法院立案庭副庭长郭玉霞多年来始终坚持接待来访者的原则；第一个窗口（"e；，认真倾听是非曲直，用真情实感点亮人心，让人民不仅感受到法律的程序和威严，而且一进法院就感受到司法服务的温暖和亲切
近日，一名中年男子来到长治市中级人民法院立案法院大厅起诉离婚。这样的案件只需要被告知去相应管辖区的基层法院，但郭玉霞没有；公事公办；，她详细地问那个男人为什么要离婚。当她得知这是因为一些家务事时，她拿出一份调解宣传材料，对该男子说：“我不知道，我不知道，我不知道。”；与爱人经历了这么多年的风风雨雨之后，我不得不因为一件小事离婚。太冲动了!我建议你回去和你的爱人多交流，从对方的角度思考。如有必要，我们可以为您提供免费的调解服务。我希望你会珍惜你的家人。”；那人脸红了。他腼腆地说：“我不知道。”；我只是来问一下；走出大厅，那人深深地吸了一口气，脸上露出了笑容。郭玉霞的话给了他另解决问题的方法
注册很简单。只要符合条件，就可以在十分钟以上当场立案。备案法院多年来一直保持95%以上的备案率。但大多数时候，群众带来的材料都不完整，有的甚至不知道该起诉谁。有时，数十人聚集在一起立案，但程序不符合要求。维护司法形象，疏导群众情绪，满足群众诉求。在个人方面，郭玉霞反复讲解、解释、沟通，帮助群众分析情况，提出合理化建议，引导群众以多种方式解决问题。吸引人的人群是最难平息的。此时，郭玉霞一个接一个地打电话给有关部门，了解事情的因果关系和处理进展情况，然后结合法律规定向群众解释和安慰，直到群众满意为止
最后登记的案件很少。郭玉霞累得说不出话来。能够坚持正义；第一个窗口（"e；，她的笑容没有消失，她的耐心没有消失
有各种各样的人走进法庭。郭玉霞更加关注那些身体残疾或没有生活手段的弱势群体。她说：“我不知道。”；老百姓别无选择，只能上法庭郭玉霞的心是温暖的。每当她看到这样的人走进大厅，她总是主动提出要求，并尽可能多地向他们提供帮助。帮助他们检查请愿书是否写好，帮助他们查阅相关法律规定，帮助他们处理诉讼费的减免和延期。仅在2月份，郭玉霞就为群众办理了6起律师费减收、缓收案件
郭玉霞笑着说：；有人说我有太多的控制权，但在职位上，我要尽力而为，问心无愧；资料来源：《山西法制日报》编辑卞爱英