专访大韩航空副社长李承范：期待疫后扩大与中国合作

新华社北京12月22日电（记者刘旭）标题：韩航副总裁李升凡专访：疫情爆发后期待与中国扩大合作中国新闻网记者刘旭作为全球20家最大的航空公司之一，韩航是韩国最大的航空公司，也是亚洲最大的航空公司之一。自1994年12月韩国航空公司开通中韩第一条定期航线以来，韩中航空通道为两国的交流和经济发展做出了巨大贡献。几天前，韩国航空公司客户服务部副总裁、前韩国航空公司驻华首席代表李升凡接受了《中国新闻》的独家采访。通用域名格式。韩航自中国航线开通28年来与中国的所有密切接触，并期待在2019 冠状病毒疾病爆发后继续扩大与中国的合作 **28年来与中国携手合作 **1994年10月31日，中韩签署了航空运输协议。两个月后，即1994年12月，中韩之间的第一条定期航线汉城至北京航线正式开通。此后，韩国航空公司先后开通了首尔至沈阳、青岛和天津的航线。在接下来的28年里，韩国航空公司的航线已经覆盖了中国和韩国的大部分主要城市，为两国的交流和经济发展做出了巨大贡献

2009年至2011年，李成凡在中国担任韩国航空公司在中国的首席代表；在过去的三年里，中国的航空市场发展非常迅速。能够经历这段时间，使我对中国航空市场有了更深入的了解”；李成凡向记者回忆说，在中国任职期间，他帮助开通了几条从仁川到牡丹江的新航线，并不断努力扩大韩中航线网络

此外，韩航还在中国开展了阳光书店、爱心计划、植树造林、灾后援助等公益活动。，与区域社会共同发展。李成凡抵达中国的第一年，韩国航空公司邀请灾区小学生在汶川地震一周年之际访问济州岛；2010年，韩国航空公司建造了第一个；阳光书店；，在未来10年内；阳光书店；先后落户黄山、黎平、华川等地”；我们希望以我们能够“

&”的方式履行我们的企业社会责任QUOTE；通过参加公司的“爱心计划”等一系列公益活动，帮助中国孩子实现梦想，对我来说意义重大，印象深刻；李成凡说：“我不知道你是谁。”；那些孩子们幸福的笑容仍然萦绕在我的脑海里。第一批小学生应该已经长大并开始工作了。我不知道他们是否实现了自己的愿望专访大韩航空副社长李承范：期待疫后扩大与中国合作

图为Xi阳光书店韩航公益活动。韩国航空公司提供的地图

**有机危险，做好防疫预案 **

长期以来，韩国航空公司为乘客提供安全优质的服务，得到了乘客和业界的认可。先后获得Skytrax五星级航空公司和Skytrax五星级防疫安全航空公司的认证，并于2021获得&quote的声誉；航空工业奥斯卡奖；ATW年度最佳航空公司奖

作为韩国航空公司客户服务部副总裁，李成凡告诉记者，为了确保乘客在2019 冠状病毒疾病期间能够安全旅行，韩国航空公司推出了&quote；注意“第一”；防疫计划覆盖了旅客出发到目的地的各个环节，并与旅客建立了有效的沟通渠道，确保旅客能够轻松获取最新的防疫信息

李成凡介绍，虽然2019 冠状病毒疾病导致客运需求急剧下降，但与此同时，航空货运需求显著增加。韩航根据市场变化及时调整，重点关注货运业务。在2019 冠状病毒疾病的背景下，韩国航空公司仍连续六个季度实现盈利

目前，随着各国疫苗接种率的提高，人们期待着后疫情时代商务旅行需求的恢复。李成凡透露，韩航计划通过灵活的业务运营及时应对市场变化，通过不定期航班满足短期市场需求，通过增加人力投资和加强员工教育应对即将到来的后疫情时代，全力为旅客提供安全优质的航空服务。与此同时，韩国航空公司还将密切关注Omicron等变异菌株的传播，并根据各国不断变化的出入境检疫规定随时调整航线，以确保恢复期内客运市场的安全运营；我们必须承认，2019 冠状病毒疾病已将整个航空业置于危机之中”；李成凡说：“我不知道你是谁。”；然而，在汉语中，“危机”这两个汉字包含“危险”和“机遇”两种含义，危险发生时机遇随之而来。因此，在危机中，更重要的是抓住机会，而不是害怕危险李成凡表示，尽管变异病毒具有威胁性，但他相信2019 冠状病毒疾病最终将得到有效控制，届时航空需求将呈现爆炸性增长。届时，韩航将继续把乘客满意度放在首位，不断努力满足客户需求，并根据年轻乘客等潜在用户群体的生活习惯，构建便捷的服务系统和自助行李托运服务等数字非接触式服务；我们需要做好准备，通过多样化来减少危机对我们生存的影响”专访大韩航空副社长李承范：期待疫后扩大与中国合作

图为韩国航空公司向武汉捐赠口罩，以支持灾后重建。韩国航空公司提供的地图

**优化航线，期待疫情后与中国扩大合作 ** 作为韩国航空公司前中国首席代表，李承凡认为，中国民航市场规模巨大。在总体航空客运需求中，国内航线占80%以上，这与韩国航空市场截然不同，韩国航空市场的大部分收入都依赖国际航线。李成凡指出，中国的航空市场正在快速增长。凭借快速增长的航空市场和强大的资本支持，中国多家大型航空公司通过推出新机型和提高服务质量，跻身于世界顶级航空公司之列。”；我们希望继续加强与中国航空公司的合作，努力为中韩旅客提供更加便捷的航空服务，为中国航空市场的发展做出贡献QUOTE；由于疫情，朝中航线的运营现在受到许多限制。预计还需要一到两年的时间才能完全恢复。”；李成凡说：“我不知道你是谁。”；我期待疫情尽快结束，航班数量可以增加，朝中航线的运营可以尽快恢复到疫情前的水平，我们将以更优质的服务迎接后疫情时代的到来

李成凡预测，2019 冠状病毒疾病结束后，中国游客的旅游需求，它已经保存了很长时间，将爆炸性地增加。”；为了给乘客提供更便捷的航空服务，我们将继续优化航班时间，提高服务质量，继续开展“阳光书店”等一系列具有代表性的社会公益活动，努力成为与当地社会共生的航空公司；(终止)

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