4月18日，吉林省白山市的一名消费者在康师傅的方便面中发现老鼠粪便。消费者表示，打开包装袋吃了面包屑后，他们在面饼上发现了一只黑老鼠的粪便，然后联系了官方客服。客服表示可以支付三到五倍的赔偿
康师傅的客服表示，产品中不可能有老鼠屎，但不排除有面糊残留的可能性。一般来说，如果面饼上有黑色或黄褐色的异物，可能是因为一些面饼在煎炸过程中被炸焦了，所以不可能有老鼠屎
之后，消费者孙先生说，他在泡面后发现碗里有苍蝇，外观是干的。据报道，该产品是其女友于4月20日购买的。我给康师傅正式反馈后，客服说1-2天回复
对于频发的食品安全问题，孔师傅的客服表示，相关情况正在调查中，有一份食品安全证书，在出厂前进行了检测。据报道，今年3月*晚会上，中央电视台曝光了康师傅的老坛酸菜牛肉面食品安全事件；坑洞泡菜“；火源瞬间蔓延到整个网络。一段时间以来，孔师傅的旗舰网店和许多超市便利店都已将孔师傅的老罐泡菜方便面下架。