专访｜胡芳园：商业核心能力就是发现、满足消费者的需求
4月12日，2019年（第16届）中国商业地产产业发展论坛年会在苏州举行。本次年会由；新形势新思路“新动能”；以此为主题，聚集行业巨头，探讨新形势下商业地产的发展路径。乐居财经作为首席合作财经媒体全程参与，并与行业领袖进行了现场对话
恒泰商业管理有限公司董事长胡方元接受了乐居财经的独家采访，并就5g时代对其行业的影响发表了看法。胡方元认为，行业有两部分，一部分与消费者有关，另一部分与商业地产开发商有关。就目前而言，如果5g时代到来，这意味着速度更快、效率更高。目前，线上线下融合已成为大势所趋，融合速度会更快。这包括通过网站上的会员，包括所有服务。随着5g时代的到来，线上线下融合的速度和效率必须提高，体验会更好。在商业地产领域，事实上，商业地产的所有数据都分散在各个环节和领域。因为他不是一个强烈的需求。对于消费领域来说，互联网是高频和多次的，淘宝网提高了解决高频和多次消费需求的效率。然而，商业地产的所有环节都是B2B，没有高频率和多次，包括消费者购房。因此，随着5g时代的到来，我认为我们应该从整个商业地产的各个环节开始，从土地征用到BIM，再到运营管理的后台，所有数据的整体系列化程度和数据分析的深度都应该大大提高。这从两个维度来看，一个是消费者，另一个是商业地产
关于恒泰商业管理有限公司有限公司在三四线城市的优势和竞争力，胡方元表示，恒泰商业管理有限公司有限公司运用了一二线城市的美学，这非常重要。三四线城市消费者具有独特的心理特征。最有价值的消费者必须是中高端消费者，他们很容易被服务打动。恒泰商业管理有限公司有一套操作方法。例如，当谈到一个城市时，城市中最有价值的客人可以很快划分出来，因为他们是固定的。例如，城市的政府官员及其家庭，中小企业家及其家庭，以及教师这一特殊群体。在这样一个城市里，教师是一个非常有影响力的群体。。整个城市的结构相对固定，主要依靠口碑。因此，我们应该抓住这部分核心人群，然后用服务来打动他。我们送货上门，整理衣柜，当季节变化时整理床铺和衣柜。除了运营，规划也不同，中小城市人喜欢的品牌也不同。恒泰商务管理有限公司目前正在整合适合中小城市发展的民族品牌。事实上，中国市场上真正的品牌必须渗透到广阔的三四线市场和中国农村市场
胡方圆还表示，在三四线城市吸引投资和运营非常困难。从外部来看，最大的问题是在线。例如，恒泰商业管理有限公司（有限公司）是一家每年管理200多万平方米的实体，管理着30多个项目。然而，由于时间分散，大量消费仍在网上进行。当时间和金钱有限时，每个人的时间和金钱都是有限的。当钱花在网上时，花在离线上的时间是有限的。在支离破碎的时代，很难把握消费者的吸引力。消费者行为的变化、分散和在线，使这一点变得非常困难。二是主观上是否存在核心竞争力。虽然世界现在有很多选择，但它是支离破碎的。事实上，购物中心有一个相对完整的时间，除了睡觉和吃饭，因为购物中心可以推荐复杂的需求。如何将人们从虚拟世界拉到现实世界，或者如何将人们从复杂世界拉到购物中心。找到正确的定位后，每个企业的核心竞争力就是围绕定位吸引投资、运营和管理。企业的核心竞争力是发现并满足消费者的需求。因此，我们总是认为线下有空间，但困难比以前更大了。这取决于你的拳头是否硬
同时，胡方圆也认为，新零售业本身就是要通过线上和线下进行。推广并不难，但关键是投入和产出。例如，在上海，人口基数相对较大。对于中小城市来说，每个城市的人口基数将相对较小。在线费用是一样的。进行线下集成时，如果逐点展开，成本会比较大。这只不过是三线城市更加分散，人口基数更小，消费能力更低。因此，很难整合市场。