N海都全媒体记者唐先增、梁占浩、实习生钟一玲、文/图最近,福州市民向智慧海都平台报告他们在福丽华(正大广场店)这家海鲜餐厅被迫收费;开瓶费,费用高达200多元𞓜 傅丽华(正大广场店)海鲜餐厅近日,海都君走访了浮力华海鲜餐厅、春秋餐厅、寨建永泰餐厅等餐饮行业,发现这些餐厅以服务费、自足费等名义变相收费;“开瓶费”让我们仔细看看𞓜 消费者: 自己带饮料要收几百元钱‘;“开瓶费”吴先生告诉海都君,几天前,他和朋友一起去富丽华正大广场店吃饭,并带了几瓶白酒和红酒“当晚,吴先生和朋友们付账时,发现有200多元的额外款项”;综合服务费;,这使他困惑不解。吴先生说,他在咨询前台后了解到;综合服务费“;主要原因是自助餐厅的额外费用;开瓶费吴先生没有事先告诉他。如果他在付账时不注意,很难发现他被多收了钱吴先生很不情愿地说,如果他不得不接受这一点;开瓶费;,餐厅应在菜单上或大厅的显眼位置清楚标明价格、收费细节,并在用餐前提醒消费者,因为消费者有知情权和自由选择权吴先生和他的朋友们很难聚在一起。没有人会在乎“开瓶费”。因为他们的友谊,他们最终不得不付钱离开傅丽华(正大广场店)吴先生在海鲜餐厅的经历不是一个例子。福州的林先生告诉海都君先生,他的大多数客户都是傅丽华的“客户”;“忠实粉丝”林先生几乎每个月两三次确认傅丽华确实有一个收藏;开瓶费“;现象𞓜 “对于”;开瓶费“;在采访中,许多市民表示,酒店饮料价格与市场价格有很大差异。在一些高端酒店,白酒的价格甚至是市场价格的两倍多。消费者自带白酒的原因是酒店的酒价太高。他们想在酒店用餐时节省一点钱,但一些餐厅变相收费,以防止消费者自带酒;服务费;开瓶费“;Etc
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”;开瓶费“;最贵的一瓶酒收100元𞓜 福州的一些餐馆收费过高;开瓶费;,这在消费者中引起了很多不满。近日,海都君走访了一些餐饮行业,发现一些餐厅和餐厅公开允许自带饮料,但在消费者不知情的情况下变相收费;开瓶费;综合服务费;自有费用“;Etc
收费标准以瓶数和酒量为基础。一般来说,每瓶白酒和红酒的开封费在10元至100元之间。据业内人士透露,在一些更高档的酒店;开瓶费“;更高
富丽华海鲜餐厅“变相”收费高;综合服务费”据了解,福利华海鲜餐厅在福州有正大广场店、江南水都店和金山店三家门店
14日20时左右,海都君来到位于鼓楼区武义中路正大广场的福利华海鲜餐厅。在八楼的一个盒子里,他看到桌上有一块标有饮料价格明细的布告栏,下面写着两行温馨提示:“我的朋友,我的朋友。”;我们酒店提供的饮料将收取综合服务费 感谢您的理解和支持quot;,如果消费者不注意,很难找到
富利华充电贴士𞓜 如果客户不注意,很难发现他们需要支付;参观期间的综合服务费;开瓶费“;一位服务员明确表示,桌上的温馨布告牌上提到的综合服务费实际上是“综合服务费”;开瓶费;,消费者在消费之前,很少提前口头通知。如果顾客看不到温馨的布告牌,通常会在菜钱里领取
后来,海都君在收银台了解到,自备饮料的综合服务费是根据不同的葡萄酒种类收取的,分别是:𞓜 葡萄酒种类𞓜 价格
𞓜 红葡萄酒𞓜 20元/瓶𞓜 普通白酒𞓜 50元/瓶𞓜 茅台酒𞓜 100元/瓶 洋酒𞓜 100元/瓶𞓜 啤酒𞓜12.41万元/盒𞓜 春秋餐厅𞓜 “只带自己的啤酒”;“服务费”15日,海都君来到富飞路春秋餐厅,发现没有相关“服务费”;开瓶费“;和报价("e);服务费“;等等
据一位工作人员介绍,自带啤酒将收取每盒30元的服务费。这位工作人员说,有时,有时,他们不会。你自己带酒的费用隐藏在账单中间。几天前,海都君来到村里参观了永泰博物馆长乐中路店。 海都君看到客户郑先生带了一瓶白酒、三瓶红酒和一盒啤酒来赴宴
海都君发现店内服务员知道客户自己带了饮料,但他没有收集自己带的饮料;“开瓶费”用餐结束时,郑先生的账单显示他的消费是1310元,他自己的饮料是;自有费用“;收费90元,消费隐藏在账单中间,顾客很难找到
顾客自带饮料,由村里的永泰厅收集;自有费用;此费用不合理,应予以退还。”;面对海都君的询问,出纳员没有做太多解释,只是说他一直在收钱。当海都君想打电话12315举报时,郑先生不得不妥协并支付账单,因为他的朋友
部门: 非法收款 ;开瓶费;,最高罚款为5000元。海都君16日咨询福州市市场监督管理局。相关部门表示,市场监管部门的相关规定没有收费;开瓶费“;如果营业场所未明示或告知收款人;开瓶费;,消费者在核对账单之前不会得到通知。涉嫌违反明码标价有关法律法规的,可以依照价格法的有关规定处罚,即经营者违反明码标价规定的,责令改正,没收违法所得,可以并处五千元以下的罚款福州市监察局工作人员𞓜 如果消费者在消费过程中遇到商户收取的开瓶费纠纷,可以拨打12315热线投诉,相关部门会去调查处理对此,新世通律师事务所的吴小山律师也表示,在餐饮行业;请勿自带饮料”;开瓶费;服务费“;实际上,这是限制消费的行为,属于变相收取不符合规定的费用。这是餐饮经营者利用自身优势增加消费者责任的不公平、不合理的规定,侵犯了消费者自主选择消费的权利、公平贸易的权利等权益,属于;霸王条款
此外,《消费者权益保护法》第26条第2款明确规定,经营者不得对消费者作出排除或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、增加消费者责任等不公平、不合理的规定,通过标准条款、通知、声明、店铺通知等,不得使用标准条款和技术手段强制交易
同时,根据《民法典》第496条第2款,餐厅是提供标准条款的一方。餐厅收取的综合服务费(开瓶费)增加了消费者的负担。消费者有权拒绝,也可以拨打12315向市场监管部门投诉
案例: 收集 ;开瓶费“;20年前有先例𞓜 据了解,这与餐饮服务业类似。”;开瓶费“;此类报价("e);霸王条款;还有很多。尽管一些酒店声称事先有通知,但无论如何,这项规定是;霸王条款;,这是不合理的。一些酒店甚至非法收费&报价;开瓶费“;这样的支出不仅严重损害了消费者的切身利益,也损害了消费环境
海都君发现,消费者和商家都是造成;开瓶费“;诉讼已启动𞓜 早在20年前 广州 媒体就报道了相关案件 2001年7月15日晚,广州市民瞿先生到一家餐厅用餐,并被指控;开瓶费“;20元。无论该不该征收,消费者和商家都已提起诉讼
2002年初,广州市中级人民法院裁定,“如果不征收,则应向消费者和商家提起诉讼。”;开瓶费“;事实上,这是一笔服务费,违反了公平、自愿和等价补偿的基本原则,维持了一审判决,即餐厅需要退还20元的开瓶费。2006年9月13日,王子英和他的顾客去餐厅吃饭时,他们带来了一瓶白酒。饭后,餐厅收费296元,其中100元;开瓶服务费;,商店的菜单上印有;客人自带饮料,将收取餐厅售价50%的服务费;对于该餐厅无法提供的饮料,将收取每瓶100元的服务费
经过听证,北京海淀法院认为,该餐厅的做法侵犯了消费者王子英的公平交易权利,属于不当得利,应予以退还。一审法院命令商户将全部金额退还给消费者;开瓶服务费;100元
另一座山上的一块石头: 贵州省率先停下来了“;“开瓶费”海都君得知,15年前,为收集;开瓶费“;贵州省率先出台《贵州省消费者权益保护条例》(以下简称:条例)。 《条例》明确规定了餐饮娱乐业的经营者;不得拒绝消费者自带饮料,不得收取开瓶费等不合理费用;。该条例在立法形式上在全国处于领先地位;开瓶费“;说不
法规发布在;法律责任“;如特别章节所述,有;向消费者收取不合理的费用,如开瓶费”;设置最小消耗量“;有九种情形之一的,可以处一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿
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