发霉变质、吃出虫卵…网红零食遭大批投诉

&QUOTE；双11“；幕布刚刚落下；11月12日，三只松鼠的第一份王弘食品“投诉”接踵而至；三千天真“；“投诉”；维雅在直播室买的三只松鼠每天都在变坏发霉；，和报价（&quote）；商户不会承认。”；据说我拆开的变质坚果不能作为证据，也不能根据《食品安全法》得到赔偿

11月13日，网友；“菲比喵喵”；在微博上投诉（&quote）；天猫超市买的三只松鼠手撕的面包结果都发霉了。。。包未打开。根据《食品安全法》，1000元不能支付通过两张面包图片，可以清楚地看到霉点和大霉点

对此，三只松鼠回应，客户对产品的投诉应该由客户服务部进行沟通，原因暂时未知。该公司将进行内部调查，向消费者解释腐烂的栗子和牛肉丁𞓜 水果罐头巴丹木吃虫子 11月6日，网友；请使用“；“投诉”；我和三只松鼠买了一块牛肉。当我打开第一个包装时，它发霉了

根据分发图片，牛肉颗粒大面积发霉和有毛

黑猫投诉平台上的投诉还涉及发霉和变质产品、长发等问题；罐装水果会生虫；，“巴丹木制品”；吃虫卵“；和其他问题：

事实上，仅从10月份起，就有数十起投诉涉及多个平台上三只松鼠的食物问题。随着高层投诉的曝光，也有消息称三只松鼠的收入有所下降。这家知名的网络流行小吃品牌发生了什么事

食品安全部门多次告知我们，一些指标超标340%，记者进一步查询发现，早在2017年，三只松鼠因食品安全问题被列入国家食品药品监督管理局（现并入国家市场监督管理局）的名单；黑名单与报价

2017年8月15日，国家食品药品监督管理局发布了三批不合格食品，其中包括三个松鼠开心果。食品不合格的原因是霉菌超标，具体来说，这次检查是；抽查；，采样单元的名称为&quote；天猫超市；，示例名称为&quote；开心果；，不合格项为；模具（&quote；）；。模具检验结果为；70立方英尺/加仑；，标准值的上限为&quote；25cfu/g&quote；，这批开心果中有三只松鼠超过标准值上限180%

此外，根据天眼调查数据，三只松鼠产生了；开放松仁“；，重庆的一家超市被发现不合格。具体指标为；过氧化值；，标准值不超过0.5g/100g，但该批次抽检样品达到2.2g/100g，超标340%

由于产品责任纠纷，三只松鼠多次向消费者提起诉讼。根据天燕调查数据，这三只松鼠有400多个司法和行政风险

营销费用继续增加𞓜 营业收入下降三只松鼠是一家典型的受营销驱动的公司。2012年6月，三只松鼠上网。在接下来的七年里，三只松鼠踩在了排气口上；飞行“；，它总是以屏幕滑动的方式出现在电视剧的嵌入式广告和营销数字推广中。2020年，与伟亚有50多个直播合作。。。在电子商务平台的流量支持下，该品牌已从一个小型初创品牌逐渐成长为一个年收入超过100亿美元的超级在线名人。同时，&quote；推广费和平台服务费“；持续的高烧

据统计，在；推广费和平台服务费“；2017-2020年，分别为2.87亿元、3.93亿元、6.6亿元和9.61亿元，同比分别增长36.93%、67.94%和45.61%。今年上半年；推广费和平台服务费“；已达7.21亿元，比去年同期的3.98亿元增长了81%；但营销费用的持续投入却显著降低了销售额

据数据显示，2018年和2019年，三只松鼠的营业收入分别为70.01亿元和101.73亿元，同比分别增长26.05%和45.30%。然而，到2020年；推广和平台服务费“；增长45%，但年营业收入仅为97.94亿元，较2019年下降3.72%，这是自成立以来收入首次下降

根据今年8月的报告，三只松鼠的半年度报告数据显示，今年上半年，公司实现营业收入52.61亿元，与去年同期持平。扣除非经常性损益后的净利润为2.64亿元，大幅增长72.10%，但较2019年同期仅增长236.47万元。这意味着该公司主营业务的净利润在过去三年中停滞不前，与休闲食品整体市场增长的差距扩大

与持续烧钱进行营销相比，这三只松鼠一直在将产品外包。其实，他们做生意归根结底是靠电子商务流量；OEM业务：由多家供应商联合供货，然后统一粘贴；“三只松鼠”；的品牌标签对外销售。但这样的话；OEM模式和报价；模式，这自然决定了它无法深入到处理过程的每个细节。此外，类别复杂，难以确保质量管理中没有漏洞。结果，三只松鼠因产品质量问题多次遭到用户投诉和相关部门处罚。消费者不在乎是哪个OEM造成了麻烦。因为贴了三只松鼠的牌子，三只松鼠负责。结果是，三只松鼠的品牌意识很难转化为品牌声誉和忠诚度。

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