10月9日晚，长沙市民高先生在杨国富麻辣汤店吃麻辣汤。高先生说，当他快要吃完的时候，他在碗底发现了一只苍蝇，这让他失去了食欲。后来，商店的处理让高先生更难接受
**顾客：苍蝇从马拉塘出来 **
高先生发现碗底有苍蝇后，立即拿出视频证据。根据高先生向记者提供的视频，汤中漂浮着一小块黑色异物。高先生用筷子把它捞出来后，他能认出它是只死苍蝇。高先生立即向店员报告了情况，并要求赔偿。起初，店员说他理解并向高先生提供了店主的电话号码，以便高先生可以直接与老板沟通
老板当场说，吃昆虫是不可避免的。昆虫的完整形状也表明高先生没有吃它们。因此，老板主张高先生不受该法案的约束。下次来吃饭时，他可以提前解释情况，并再次免除账单
高先生对老板的解决方案不满意。他提议根据《食品安全法》支付五倍的赔偿金。高先生吃饭花了44元，也就是220元。在双方没有争论之后，高先生当场致电12345报告
在这段时间内，为了获取证据，高先生拿着装有苍蝇的碗拍了一段视频，并要求店员证明这是店里的一只碗。起初，店员不愿意合作，后来承认；这是我们商店的碗 **店主：这是"e；“专业敲诈”； **
由于双方未能达成共识，当高先生即将离开商店时，店员指责高先生；“专业敲诈”；是的
10月10日，记者采访了店主梁先生。梁先生说汤里有苍蝇，并告诉记者，他可以为客户提供免费赔偿。他仍然不同意高先生五倍的赔偿；我想人是来敲诈人的，而这只苍蝇不一定在我们的锅里记者告诉梁先生，从法律角度来看，高先生倡导的赔偿方式是合法的。老板梁先生想：“我想，我的老板是谁？”；虽然法律有规定，但实际赔偿金额不会太多QUOTE；我吃了一只苍蝇怎么会来这里？这家商店的处理方式让我感到非常不负责任。”；高先生说这家店叫他；“专业敲诈”；他的行为也让他很生气：“你知道吗？”；对任何人来说，从一餐中吃一只苍蝇都不容易。我想补偿一个解决方案，但店主说我在勒索别人。这是对我的诽谤。他们可以检查商店的监控，看看我是否特别指出了这一点然而，对于记者提出的检查监控和核查的方法，老板梁先生说：“我们的工作是：；我们商店的监控不太清楚。我们只能看到总体情况。我们看不到吃饭时的小动作目前，双方已决定等待12345
的处理结果 **律师：合理的消费者需求 **
针对高先生遇到的情况，记者咨询了律师，了解到，根据中国《食品安全法》，如果消费者生产不符合食品安全标准的食品或经营明知不符合食品安全标准的食品，除了要求赔偿损失外，也可以要求生产者或者经营者赔偿价格的十倍或者损失的三倍；如果额外赔偿金额低于1000元，则应为1000元。因此，根据法律，高先生倡导的赔偿措施是合理的。此外，根据《消费者权益保护法》的相关规定，酒店经营者应根据消费者的要求，为消费者换货或退货，但具体问题可以通过协商解决
消费者遇到食品安全问题时，应保留食品样品和膳食证明，并及时向消协、工商、卫生部门和卫生监督部门投诉。以便相关部门对存在问题的酒店进行检查和处罚。如果进食后出现不良反应，需要医院证明(如病历和门诊记录)造成事故的酒店将承担医疗费用
来源：潇湘晨报
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